Добрый день! Отдыхали в п. Пересыпь в гостевом доме Семейный с 5.08 по 09.08.2014 г., сразу оговорюсь, хотелось несколько больше. Гостевой дом нашли через сайт Тамань.ру, подкупила цена, близость моря и внешний вид номеров показанных на фото. После предварительного обсуждения по телефону на карту хозяина отеля была отправлена предоплата. И вот собрались, поехали и прибыли на место. Семейный находится действительно в 50 метрах от моря, в окружении живописных строительных площадок, подъезд к нему не асфальтирован. По прибытии в холле отеля, примерно в 11.00 часов, администратора не обнаружили, не беда, ведь есть номер телефона. Позвонили - администратор будет через пол часа - не беда подождем, пройдем к пляжу. Пройдя через упомянутые строй площадки, выходим на пляж, он шириной метров 7 и длинный, людей мало песочек в вперемешку с ракушечником - красота. Через минут так 20 позвонила администратор и сообщила, что она на месте, возвращаемся в отель. Милая женщина Татьяна, с порога пожурила нас, что мы не дали ей пообедать и разъяснила нам, что заселение у них с 12.00 до 13.00 и, что надо предупреждать, что приедем заранее (отмечу время минимум 11.30 часов).С выражением лица человека у которого я лет 5 назад занял деньги и до настоящего времени не отдал, Татьяна предложила нам внести залог в сумме 3000 рублей, который по её заверению она обязательно вернет когда мы будем уезжать, на вопрос за что? последовал шикарный ответ - "За имущество гостевого дома которое вы испортите". Почему я должен, что то испортить если у них инвентарь и техника надлежавшего качества до сих пор не пойму. Так же согласно информации сайта в данном отеле предоставляется парковочное место, на практике же во дворе отеля находилось 4 машины, место как минимум на 8, а нам сказали мест НЕТ. В итоге залог платить мы отказались, так как не информацией на сайте не нашими договорённостями в телефонном разговоре это предусмотрено не было. Вышел скандал. Потребовали вернуть предоплату. Возвращать предоплату отказались, после телефонных переговоров администратора Татьяны с хозяином отеля, залог за сломанное имущество нам разрешили не платить, а машине нашлось место во дворе, с фразой администратора - "Я договорюсь с другими гостями, которые живут у меня 2 месяца и они поставят свою машины на улице". Все четыре дня машин на улице возле отеля не наблюдал, во дворе постоянно стояло 7 машин. Формальности утрясли, задаток терять не хочется, остаёмся в "Семейном" время 11.50., тут бы и заселяться, но заселение с 12.00 до 13.00, предлагает нам Татьяна подойти к 12.00, а если ХОТИМ то к 13.00. Ругаться и скандалить не хочется 10 минут сидим в машине около отеля. В 12.00 загоняем машину во двор и проходим в номе. Номера хорошие, видно, что дом новый, мебель достойная, кондиционер, холодильник, телевизор, на полу линолеум, сантехника новая, душевая кабина, висит бойлер для горячей воды (газа в доме нет), в номере свежее бельё и три свеженьких, не застиранных полотенца. Достаточное количество вешалок. На столе обещанная на сайте бутылочка вина местных производителей. Смущает, пара пауков в углах, но говорят это к деньгам, и напрягает отсутствие веника для уборки песка, так как пляж песчаный и песка много везде, и хотелось бы, что бы в номере было хотя бы 3 стаканчика (номер на 3-х человек), даже просто воды попить. В номер заехали разместились, начали отдыхать, но начались проблемы с водой, каждый вечер придя с пляжа, и желая смыть песок и соль, обнаруживали, что воды попросту нет. Администратор Татьяна предложила пользоваться свободным номером на 3-м этаже в другом крыле здания, пока в нашем крыле, в накопительный резервуар не наберётся вода. Занимала это приблизительно от 2-х до 3-х часов. Один день не было электричества, но это во всем посёлке. Кухня находится на 2-м этаже, на кухне 2 чайника 2 электрических плитки по 2 конфорки каждая, микроволновка. Возможно пользование своей мультиваркой. Сразу оговорюсь кухней не пользовался, но на мой взгляд на отель рассчитанный на 16 номеров 4 конфорки, это по моему мало. Во дворе находится стационарная сушилка для белья, примерно 8 метров бельевой верёвки, но опять незадача, добродушная администратор Татьяна посоветовала нам купить свои прищепки, - "Так как сколько Вам прищепок не повесь, они куда то пропадают", не беда купил упаковочку прищепок и заодно пакеты для мусора, за четыре дня никто не предложил нам даже поменять мусорные пакеты, при этом я не претендую на уборку и мусор я выкину сам, но пакеты можно и предложить или оставить в номере сменные. Уезжая, заранее предупредил Татьяну, о времени отъезда, номер сдал, и в добрый путь домой, от администратора же, которая все четыре дня имела выражение лица как будто мы жили у неё бесплатно, даже не услышал "до свидания" или формального "счастливого пути". Подводя итог: - море порадовало, состояние номера так же, а вот технические моменты и отношение администратора Татьяны, которая кстати там и уборщица, и завхоз, и всё в одном лице, она там вообще одна, и живёт там же ужасно напрягало. У гостевого дома есть все шансы стать хорошим местом отдыха, но на мой взгляд надо бы решить проблемы с водой и прилегающий территорией и отношением администратора к гостям. Пишу этот отзыв не для того, чтобы "отвадить" гостей от "Семейного", а для того, чтобы Хозяин отеля, который я так понимаю живет на значительном удалении, сделал соответствующие выводы о качестве отдыха в его отеле.
|